Política de Devolución de las Mercancías

Todas las devoluciones deben enviarse con un número de autorización de devolución de la mercancía, disponible llamando al Departamento de Atención al Cliente.
Todos los productos recibidos por Teleflex sin autorización previa se devolverán al remitente.

Llame al Departamento de Atención al Cliente para obtener un número de autorización de mercancías devueltas.

Para solicitar autorización, es necesario enviar la siguiente información:

• Motivo de la devolución
• Fecha de compra
• Número de factura u orden de pago
• Tamaño y número de referencia del producto
• Cantidad a devolver

Todas las devoluciones autorizadas se deben efectuar dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la factura y deben estar acompañadas del número de pedido de compra y número de autorización de mercancías devueltas correspondientes.

• Para las devoluciones aprobadas, el remitente recibirá un crédito por el importe de la mercancía menos una tarifa de reposición del 10% o una sustitución, según el acuerdo.
• El coste de transporte y cualquier cargo incurrido por el trámite de la devolución corresponden al remitente salvo que la devolución sea debido a un error de Teleflex.

No se aceptarán devoluciones salvo

• Error de envío de Teleflex
• Acuerdo previo de "ventas o devolución"
• Acuerdo previo de demostración

No reembolsable, por otro motivo que no sea un defecto de fabricación

• Productos que estén "agotados"
• Productos sin el marcado CE
• Instrumental grabado o instrumental marcado o etiquetado por el hospital
• Instrumental que haya sido utilizado en cirugía o que tenga vestigios de esterilización
• Instrumental devuelto después de los sesenta días posteriores a la fecha de facturación
• Implantes (K-Wires, Steinmann Pins, Cerclage Wire)
• Elementos personalizados, especiales o modificados
• Productos de silicona
• Todos los productos desechables

Póngase en contacto con el Departamento de Atención al Cliente para obtener más información